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FAQ

Quel est le délai de livraison ?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Quels sont vos moyens de livraisons ?

La livraison est offerte à partir de 70€ d'achat. Les colis sont généralement expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter et nous envoyer votre retour à l'adresse que nous vous aurons communiquée par e-mail avec toutes les instructions pour garantir le remboursement de votre commande.

Quelles sont les méthodes de paiements acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express) et le paiement avec Paypal.

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous employons la technologie SSL, qui nous permet de crypter les informations plus ou moins sensibles. Notre site certifié HTTPS est donc dans l'incapacité de lire vos informations, qu'il s'agisse de votre nom et prénom ou des renseignements concernant votre moyen de paiement.

Comment puis-je contacter le service client?

Vous pouvez nous contacter via e-mail à hello@onamaste.com

ou par téléphone au +33172408820